西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院新落成的院史馆里，有一本缀满徽章的纪念册。从亚奥理事会会徽，到各具特色的体育徽标，几乎涵盖了参加杭州亚运会的所有国家和地区。

　　一家市级医院，为何会收集这么多的亚运徽章？

　　“这是一本‘众筹’纪念册，徽章来自全体亚运医疗保障人员的捐赠。”杭州市第一人民医院副院长、亚运村综合门诊部主任仝进毅说，每一枚徽章的背后都有一个不为人知的幕后故事——

　　作为杭州市属最大的综合性医院，杭州亚运会、亚残运会期间，杭州市第一人民医院承担了亚运村综合门诊部医疗保障、桐庐县马术场医疗保障等三大任务，派出了近150名医护人员。杭州市第一人民医院也荣膺杭州亚运会、亚残运会浙江省先进集体。

　　“我们在看不见的赛道上争分夺秒，跑出‘亚运速度’。”杭州市第一人民医院党委书记童向民曾经在动员会上的发言，成了5个月中整个医疗保障团队的写照。

　　在亚运保障任务中，亚运村无疑是重头戏。因为这里是运动员的“大本营”，最多时入驻运动员、技术官员、媒体人员等超过2万人。

　　面对如此庞大的体量，亚运村综合门诊部副主任兼医疗主管詹建伟和团队首先解决的是从0到1的问题：综合门诊部总面积达3600平方米，设置了165项医疗设备，开设12个临床科室和5个医技科室，堪比一家小型医院。

　　硬件到位了，是不是意味着万无一失？

　　实际情况比预估的更复杂，开诊第一天就遇到了难题！

　　门诊部护理主管黄赣英还记得，第一位来看病的是个巴基斯坦运动员，对方只会说乌尔都语，尽管综合门诊部备有翻译器，也有“小青荷”志愿者帮忙，但辨别患者所说的语种还是费了不少工夫。

　　“这样太浪费时间了！”当天工作结束后，仝进毅和詹建伟立刻召集大家开会，“发明”了一本翻译手册——册子上不仅标注了45个参赛国家（地区）的标识，还对应注明了语种。这样一来，讲小语种的患者只要点点国家（地区）的旗帜，导医便能协助他使用翻译器，大大节省了咨询和信息登记时间。

　　亚运村的夜是静谧的，但在综合门诊部，24小时都可能会响起警报声。“从接诊情况来看，最多的病例主要是骨骼肌肉损伤、呼吸系统疾病、皮肤疾病、眼科疾病、肌腱韧带损伤和关节损伤。”詹建伟说。如果说应对这些病例都还算在“意料之中”，那么一些急危重症患者的出现，则会立即拉响警报。

　　不仅是急诊医护战斗在抢救一线，亚运期间火出圈的中医推拿科和康复科门诊，同样是“痛并坚持着”。

　　“很多外国运动员一进来就问，有没有拔罐项目？”门诊部中医推拿科主治医师吴珏灿说，为了尽可能满足每一位运动员的要求，当时平均每个医生每天下来要按摩20到30人，“一天忙下来，手都是发抖的。”

　　“你可能想不到，拔罐用的火罐，每天都要送出村一大箱，拿去消毒。”门诊部后勤主管陈国雄笑着说。当时整个中医推拿科一共6位医生，几乎是全天无休。

　　让康复医学科印象最深刻的“患者”，是中国游泳名将覃海洋。他来的时候，离杭州亚运会开幕式只有几个小时了。作为中国体育代表团的旗手，覃海洋的手肘和膝盖关节有些疼痛，他来询问有没有缓解方法：“我要把五星红旗举得更高一些。”

　　时间紧迫，杨丹丹和丁晓伟两位医生为覃海洋制定了个性化治疗方案：先以超声波治疗仪移动法治疗肘关节，再用超短波无热量治疗膝关节。双管齐下，覃海洋的症状得到了暂时的缓解。

　　“当晚我们一起收看了开幕式直播，看到覃海洋高举着鲜艳的五星红旗走过会场时，我们与有荣焉。”杨丹丹至今还在手机里存着这一段录像，对她来说，这是属于团队的“荣耀时刻”。

　　虽然语言不通，但温暖是双向的。

　　门诊部急诊外科副主任医师江力的朋友圈里曾记录过这样一次突发状况：一位来自沙特的卡巴迪运动员训练时不慎受伤，头部裂伤明显，手指也变形肿胀，足足花了半个小时才完成清创。

　　“没过几天，我在值班时，这个沙特运动员突然走进来。他开心地从脖子上摘下奖牌，先后递到在场的每个医生和护士手里，和我们分享他的喜悦。”曾经的“伤员”成了赛场上的奖牌得主，他离开时和门诊部的医护人员一一留影。“他用这样的方式，让我们明白：这枚奖牌里，有我们的功劳。”

　　交换徽章、合影留念、赠送礼物……综合门诊部的留言本上，写满了语言各异的100多条感谢语。此外，还有来自30多个国家赠送的“特别礼物”，包括约旦国旗、巴基斯坦领带、不丹蜂蜜等。“每一句留言、每一份礼物，都是对我们医务人员和医务保障工作的肯定。”童向民说。

　　在门诊部急诊内科主治医师杨靖的手机中，保存着闭村前最后一次出诊的画面，“亚运会虽然结束了，但这种跨越国界和文化的医疗合作，会让我们更加坚定在医疗事业中的决心和责任。”