据客户反映是收到群发的高利率存款营销信息，出于好奇，他本人通过了对方发来添加微信好友的申请，并通过微信电话了解其营销利率高达6%的大额存款。对方自述为银行工作人员，同时发送工作证，该证件显示综合管理部主任，名为陈某某，工号为ZY0089，工作证上盖有银行公章。因业务经理每天都在朋友圈发送关于防范电信诈骗的案例，对该客户起到了一定的提示作用，故才发生前面向中行业务经理进行求证。通过业务经理进行查证，银行并无此人。于是，银行再三与客户徐某某确认有无透露自己的信息，并要求其立即将不明微信好友拉黑，好在客户还是比较谨慎，只透露姓名而已。

同时，业务经理为防止客户再次遇到类似诈骗，遂向客户推荐了中国银行《平安中行》的微信公众号，提示客户遇到此类信息不要轻信、不要盲目办理转账、汇款等。通过针对性的防诈骗教育，该客户提高了警觉意识，提升了识别电信诈骗的防范知识。想到有可能发生的财产损失，客户心有余悸，对中行员工认真负责的工作态度表示了由衷的感谢。