兖州区把“建新功”落在项目上,并作为检验取得实际成效的重要体现。

一是优化提升帮办服务水平。对无法使用微信或有其他个性需求的群众,推行“兖周到”帮办代办服务。依托“1+10+N”三级联动政务服务体系,围绕群众需求主动下沉一线、开通绿色通道,实行全程帮办代办、延时办理、节假日预约服务、上门服务、免费邮寄等便民举措,为群众提供全天候、全方位、全流程、个性化服务。二是推出政务服务组合套餐。打造企业全生命周期服务集成改革专区,整合13项审批事项,选聘15名“企业首席服务官”,为群众企业提供企业登记、企业准营、员工保障、纳税服务、投资建设、水电气热信联合报装等6个领域的一对一帮办服务。探索“主题+套餐式”产业集成审批改革,围绕优势主导产业,优化工程建设项目审批流程,从项目立项、工程建设到竣工验收,全链条执行“一产业一标准一套餐”,推动资源共享整合、审批办理提速,实现项目建设“拿地即开工”。推进“跨省通办”“全省通办”改革,签订了2省17市70县(区)政务服务“跨域通办”合作协议;与青岛西海岸新区结成“云牵手联盟”,加入“跨域通办专窗平台”,联盟成员已达到省内171家,省外295家;与省内外100多个县市区签订“百县王牌军”合作协议,实现181项跨省通办和341项全省通办事项“异地受理、属地审批、就近取证”。三是精铸审批队伍能力素质。探索打造“π型审批人才”队伍,培养16名能同时掌握两个审批领域业务以上的复合型人才,推动6大业态16个场景许可事项和营业执照联办,真正实现“一件事一人办一次办”。打造群众身边的服务队。定期开展“干部联户进万家政务服务再出发”活动,在园区、商圈等生产经营集中区设立“企业服务站”,让创业者体验“家门口”办事的便利。建立政务服务点单专办机制,招聘“政务服务体验官”,定期开展“局长、科长走流程”活动,精准识别民生痛点、服务堵点、改革难点,推动审批部门作风改进。