通过扫码门牌上的“粤居码”，同步登录“数字门牌”平台，即可线上办理生活缴费、婚姻登记预约、技能培训等业务，还能足不出户反馈身边大小问题。

　　近年来，肇庆市公安局贯彻全省“粤居码”建设的工作部署，联合肇庆农商银行，探索将“粤居码”与“数字门牌”二维码两码合一、系统整合，推动基层管理与服务精细到村、户、人，全力打造政警银共商共建共治共享的基层社会治理新模式。

　　●南方日报记者施亮

　　通讯员陈志韬肖成鑫

　　部门联动打破基层治理“信息孤岛”

　　基层治理是城乡治理的起点，是社会治理体系的“神经末梢”。如何为社会治理共同体建设提供支撑和保障？提高数字治理效率、效果和质量是关键。

　　“粤居码”是公安机关面向所有在粤居住人员推出的个人服务二维码，而“数字门牌”围绕“党建引领+网格治理+便民政务+普惠金融”模式，整合各方基础数据资源，实施精准“一对一”用户数据录入和管理，两者有着很高的关联性与互补性。

　　为进一步解决“粤居码”应用场景单一和“数字门牌”权威性不足等问题，2022年以来，肇庆市公安局先后8次会同肇庆农商银行进行沟通协调、座谈交流，积极开展“二码合一”的可行性分析。肇庆市公安局还积极协调民政、自然资源等部门和有关乡镇（街道），合力开展街路巷和建筑物采集、核实、命名等工作。

　　“粤居码数字门牌”可通过“粤居码”为入口，运用实体门楼牌、后台系统及微信小程序，打造党群连心、邻里和谐、守望相助的平台载体，其设置政务端、警务端、居民端、访客端、金融端等多个端口，其中政务端由20多个政府部门基于同一平台独立建设、管理运营本单位部门的功能模块，实现一平台多用户管理。

　　其中，警务端开展居民信息、出租屋信息登记，发布反诈禁毒政策宣传，应急事件上报等；居民端主要上传居民信息、出租屋信息，应急事件上报，查询办理政务、金融业务等；访客端主要查询门牌所在网格区域内的各类信息，享受各项便民服务；金融端通过农商银行APP发布金融产品和服务信息，提供业务预约、贷款申请等业务。

　　此外，“粤居码数字门牌”还推出党建引领、党风廉政、社会治理、数字政务、阳光村务、就业创业、便民服务、金融服务“八大应用场景”，发布最新政策、“邻里先锋”及党群服务动态、畅通信访举报渠道、线上预约申请等，将基层党群服务、社会治理、数字政务和普惠金融等服务功能直接送到群众家门口，打破了基层网格治理“信息孤岛”。

　　共治共享提升乡村治理效能

　　“黄婆婆，我们来看您啦！”根据“粤居码数字门牌”后台提示，鼎湖区坑口街道苏村社区党支部书记白永忠早早来到330号住户家门口，入户探访独居老人。“独居老人家庭存在着突发疾病、用火用电等安全隐患，我们会定期走访，做好排查工作。”白永忠说。

　　“村里的文化楼侧方电箱锁坏了，存在安全隐患，请及时维修。”同在苏村社区，白先生通过“粤居码数字门牌”平台将事件上报至社区，当天工作人员就前来修好了电箱。

　　自从社区试点“粤居码数字门牌”以来，暖心走访、排查隐患、处理上报事件成了居委会的例行工作。工作人员不仅要及时处理待办事宜，还要将办理情况上传记录。从有关部门处理情况看，不少事件都是快速介入，当天即处理完毕。

　　为进一步提高基层快速处置事件的质效，鼎湖区不断充实、建强网格员队伍，为“粤居码数字门牌”提供精干人力资源。2023年3月，鼎湖区委政法委聘任肇庆农商银行“金融特派员”担任基层社会治理综合网格“特约网格员”，为其颁发聘书和开展业务培训。

　　截至2023年10月，鼎湖区网格员与党员志愿者借助“数字门牌”联络渠道，累计走访群众544户，解决问题67个，矛盾化解率达95.7%。

　　除了解决身边问题以外，市民群众还可利用“粤居码数字门牌”办理各项业务，实现“码上生活、一码通办”。鼎湖区迪村社区居民吴先生说：“这个门牌很方便也非常实用，我附近的邻居也都装上了。只要扫门牌上的二维码就可以进入平台，平台里面有很多与我们老百姓息息相关的服务，比如生活缴费、办事指南、技能培训、反诈信息等，办事更加方便，还可以学习很多知识。”

　　据悉，自“粤居码数字门牌”上线以来，系统有效解决邻里纠纷、生活出行、信息查找、政务预约等现实问题600多件次，得到用户广泛好评。