昨日上午，记者来到荔城区阔口小区。小区内是安置房，楼高七层，每栋楼都有编号，但每户住户家门口都没有门牌。杨先生介绍，在2010年左右，阔口小区居委会向居民收取门牌办理费，每套房28元，但至今也没有见门牌发下来。此外，杨先生介绍，他是阔口小区第一期入住的，已经约六年，而后入住的居民自己拿着材料去民政部门办门牌，只用了几分钟就办完了，而且免费办理，“这不免引起大家的怀疑”。

荔城区行政服务中心工作人员介绍，来申请办理门牌的市民，在手续、材料齐全的情况下，只需要几分钟就可以完成。此外，门牌办理属于即办件，全程不收取任何费用。对于阔口小区的情况，工作人员解释，免费办理门牌的政策是在2012年3月份才开始的，而先前办理是按照每户28元的标准收费，阔口小区的门牌已经在2012年以前办完了。

阔口小区党支部书记叶玉良表示，门牌早就已经办结，只是全部放在居委会而已，当时考虑到将来安置房办理房产证需要用到门牌证，就没有下发，居民有需要可以到居委会来办理，“大部分居民都知道门牌寄存在居委会”。为了不引起误会，叶玉良表示，将在今日着手将门牌一并下发给各居民。